Política de privacidade
Privacidade real: conheça os dados que recolhemos, as finalidades e como protegemos a sua
informação.
Introdução e princípios
Falsas promessas de anonimato abundam online. Aqui, privacidade não se resume a palavras: cada processo foi auditado para limitar a recolha, expor finalidades e proteger direitos dos utilizadores. Antes de usar o simulador, conheça os compromissos e limitações desta política.
Nenhum dado é recolhido sem objetivo claro. Esta política explica como e porquê recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos informações, e quais direitos lhe assistem enquanto utilizador.
Recolha de dados
A recolha de dados é limitada ao necessário para o funcionamento técnico, melhoria do serviço e cumprimento de obrigações legais. Não recolhemos informações financeiras nem comportamentais.
Informação fornecida diretamente
- Nome e email fornecidos em formulários.
- Telefone apenas se fornecido pelo utilizador.
- Conteúdo das mensagens enviadas.
- Preferências de cookies e consentimento.
- Pedidos de contacto ou esclarecimento.
Informação técnica recolhida automaticamente
- Endereço IP para fins técnicos e segurança.
- Tipo e versão do navegador utilizado.
- Sistema operativo do dispositivo de acesso.
- Páginas e funcionalidades acedidas.
- Horário e duração da sessão.
Utilização dos dados
Os dados recolhidos servem para garantir o funcionamento seguro, adaptar funcionalidades, melhorar a experiência, responder a pedidos e cumprir obrigações legais.
- Fornecer acesso e operação técnica do simulador.
- Personalizar e adaptar funcionalidades.
- Responder a pedidos do utilizador.
- Cumprir obrigações legais e auditorias.
- Analisar padrões de uso de forma anónima.
- Garantir segurança dos sistemas.
- Prevenir abusos ou acessos não autorizados.
Compromisso ético: A equipa assume o compromisso de tratar dados com rigor e respeito, limitando a recolha ao indispensável para funcionamento e melhoria do simulador. Privacidade não é promessa vazia: todos os processos seguem normas europeias.
Partilha de dados
Nunca vendemos dados. Partilha ocorre apenas com prestadores de serviços técnicos sob contrato, cumprindo o RGPD e apenas para funcionamento ou manutenção do simulador.
Prestadores de serviço
Os dados podem ser acedidos apenas por prestadores de serviços técnicos contratados e sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança, nunca para fins próprios ou partilha externa.
Obrigações legais
Cumprimos integralmente o RGPD, incluindo direitos de acesso, retificação e oposição, bem como obrigações de segurança e notificação em caso de incidente.
Estatísticas anónimas
São recolhidas métricas anónimas para melhorar o simulador, nunca permitindo identificar utilizadores individuais.
Direitos do utilizador
O utilizador tem direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição relativos aos seus dados pessoais. Cada pedido será tratado de acordo com o RGPD.
- Tem direito a aceder aos seus dados pessoais mediante pedido.
- Pode pedir correção de dados inexatos.
- Pode solicitar remoção dos seus dados pessoais.
- Pode solicitar portabilidade dos seus dados em formato estruturado.
- Tem direito de se opor a certos tratamentos de dados.
- Pode limitar o processamento dos seus dados em certos casos.
Para exercer qualquer direito relativo aos seus dados, contacte-nos pelo canal disponível. As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos legais.
Segurança dos dados
A proteção dos dados é assegurada por criptografia, monitorização contínua, controlo de acessos e auditorias técnicas e organizacionais. Não prometemos invulnerabilidade, mas garantimos empenho em prevenir abusos e mitigar riscos.
Medidas técnicas de segurança
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
- Firewalls e monitorização ativa de acessos.
- Backups regulares e testes de recuperação.
- Gestão de credenciais e autenticação forte.
Medidas organizacionais
- Treino contínuo da equipa sobre privacidade.
- Avaliação periódica de riscos e processos internos.
- Política de acesso restrito a dados pessoais.
- Contratos rigorosos com prestadores externos.
Prazo de retenção
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo estritamente necessário para os fins descritos nesta política, sendo eliminados de forma segura após esse período.
- Dados de conta só são recolhidos se criar registo.
- Dados de uso são sempre anonimizados.
- Dados comunicacionais apenas são guardados para resposta e registo.
- Nunca solicitamos dados bancários ou financeiros.
- Não utilizamos dados para fins de marketing externo.
Solicite remoção de dados usando o canal de contacto.
Transferências internacionais
Se necessário transferir dados fora do Espaço Económico Europeu, garantimos proteção adequada, cumprindo os requisitos do RGPD e contratos com prestadores externos.
- Dados transferidos só com salvaguardas legais adequadas.
- Utilização de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela UE.
- Avaliação prévia de riscos e impacto de privacidade.
- Monitorização contínua de conformidade.
Cookies e rastreio
O simulador utiliza cookies essenciais, analíticos, de funcionalidade e de comunicação, apenas após consentimento quando aplicável. Nenhum cookie é utilizado para publicidade externa ou rastreio de terceiros.
Tipos de cookies usados
- Permitem navegação, autenticação e funcionalidades básicas.
- Ajudam a medir padrões de uso sem identificar utilizadores.
- Permitem recordar preferências do utilizador.
- Guardam preferências de idioma e interface.
Pode gerir ou eliminar cookies através das definições do seu navegador.
Alterações à política de privacidade
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma transparente e o histórico de versões estará sempre disponível para consulta.
- Notificaremos sobre alterações relevantes nesta política.
- Comunicaremos incidentes de segurança que afetem dados pessoais.
- Informaremos sempre sobre os seus direitos.
- Alertaremos para mudanças técnicas que impactem privacidade.
Recomendamos consulta regular para acompanhar alterações.
Contactos de privacidade
Dúvidas sobre dados pessoais ou privacidade? Use o formulário de contacto para esclarecimentos específicos.
Hrentivoxalo
Urbanização Da Ortigosa, R. Sobral Cid, 5100-183 Lamego Portugal
Telefone: +351 254053080
Email: content@hrentivoxalo.com